Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Wayla Zvířata a uživateli našich webových stránek a služeb.
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi:
Prodávající:
Wayla Zvířata
Lidická 789/23
602 00 Brno
Česká republika
E-mail: [email protected]
a
Kupující (dále jen "zákazník") při nákupu produktů prostřednictvím našich webových stránek.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že:
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Platební podmínky budou specifikovány při potvrzení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění, ale tyto změny se nevztahují na již potvrzené objednávky.
Dodací podmínky, včetně doby dodání a způsobu dopravy, budou sděleny zákazníkovi při potvrzení objednávky. Prodávající se zavazuje dodat zboží v přiměřené lhůtě, pokud není dohodnuto jinak.
Prodávající se zavazuje:
Zákazník se zavazuje:
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení musí být provedeno písemnou formou na e-mail [email protected].
V případě odstoupení od smlouvy musí zákazník vrátit zboží:
Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců od převzetí zboží. Zákazník má právo reklamovat vady zboží v této lhůtě.
Reklamaci lze uplatnit:
Prodávající se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
Ochrana osobních údajů zákazníků je upravena v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a Informace o GDPR.
Případné spory mezi prodávajícím a zákazníkem budou řešeny vzájemnou dohodou. Pokud nedojde k dohodě, bude spor řešen u příslušného soudu České republiky.
Zákazník má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. července 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
Poslední aktualizace: 1. července 2026